Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026
Bij GetLucky hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante wetgeving zoals de Wet kansspelen op afstand (Koa) en de Wwft.[1]
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, geslacht, bank- en financiële gegevens, identificatiebewijs (inclusief BSN) en inloggegevens wanneer u een account aanmaakt.[1] Dit is wettelijk verplicht voor identificatie, verificatie en om speelgedrag te monitoren conform de Koa en Wwft.[1] Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens zoals IP-adres, speelgedrag, transactiegegevens, speeltijd en inlogfrequentie voor een monitoringdatabase.[1][2] Deze gegevens zijn nodig om onze diensten aan te bieden en wettelijke verplichtingen na te komen.[1]
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om accounts te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en u te informeren over onze diensten.[1] Daarnaast verwerken wij gegevens voor het monitoren van speelgedrag, het voorkomen van gokverslaving en het opstellen van rapportages voor toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit.[1] Gegevens worden gebruikt voor serviceverbetering, personalisatie en naleving van wettelijke verplichtingen op basis van contract, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.[1][2] Wij verwerken gegevens proportioneel en met respect voor uw privacy.[2]
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens met derden alleen indien noodzakelijk voor wettelijke verplichtingen, zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of bij gerechtelijke bevelen.[1] Dienstverleners zoals betalingsproviders ontvangen gegevens onder verwerkersovereenkomsten, met anonimisering of versleuteling waar mogelijk.[1] Er vindt geen verkoop van gegevens plaats.[2]
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw persoonlijke gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie en veilige servers.[1] Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij sluiten verwerkersovereenkomsten met derden.[3] Wij hanteren protocollen voor datalekken en zorgen voor naleving van de AVG.[3] Regelmatige audits en monitoring minimaliseren risico's op ongeautoriseerde toegang of dataverlies.[1]
Uw rechten
Als betrokkene onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.[1][2] U kunt toestemming intrekken en hebt recht op verzet tegen geautomatiseerde besluitvorming.[2] Neem contact op om deze rechten uit te oefenen; wij reageren binnen een maand.[1][2]
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor websitefunctionaliteit, analyse van gebruik en gepersonaliseerde diensten, in overeenstemming met de AVG.[2] U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Trackinggegevens helpen bij het verbeteren van onze diensten.[1]
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze Privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten, neem contact met ons op. U bereikt ons via [email protected].